Módulos de Gestão em Negócios da Saúde

Público Alvo

Farmacêuticos, médicos, biomédicos, fisioterapeutas, dentistas, esteticistas, gerentes, gestores, estudantes de farmácia e áreas afins.

Em cada módulo você ganhará:
Material apostilado completo, Coffee-Break e Certificado.

Módulo – Gestão de Pessoas

Programa

- Motivação

- Liderança

- Equipes

- Inteligências múltiplas

- Comunicação

- Programação neurolinguistica

- Marketing pessoal e profissional

Datas: 19 e 20 de junho de 2015

Horários: Sexta das 19h as 22h30 e Sábado das 8h as 18h

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Módulo – Administração Contemporânea

Programa

- Mercado Farmacêutico
- “Conhecimento” do mercado ou segmento farmacêutico
- Varejo Farmacêutico
- Projeções futuras
- Elemento estratégico
- Perfil e comportamento do consumidor
- Princípios do MKT e MKT de relacionamento
- Atenção Farmacêutica x Administração
- Exercícios e análise de perfil empreendedor posicionamento estratégico


Datas: Primeiro encontro -

Segundo encontro -
Horários:

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Módulo – Gestão em Vendas

Programa

- Considerações Gerais sobre o Varejo Farmacêutico
- Previsão de Vendas pela técnica do “fator de demanda”
- O Processo da Administração de Vendas (orientado para o varejo de farmácias)

- Planejamento, Organização, Direção e Controle de Vendas
- O Processo de Pesquisa Interna de Clientes
- Exercícios

Datas: 19 e 20 de junho de 2015

Horários: Sexta das 19h as 22h30 e Sábado das 8h as 18h


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Módulo – Propaganda Médica

Programa

- A importância da Visitação Médica
- Conhecendo os profissionais prescritores
- Perfil do profissional propagandista
- Remuneração do propagandista
- Planejamento Estratégico da Visitação Médica
- Elaborando o material para a visita médica
- A visita médica na prática
- Legislação sobre propaganda de medicamentos


Datas: 24 e 25 de Abril de 2015
Horários: Sexta das 19h as 22h / Sábado das 8h as 18h

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Módulo – Atendimento ao Cliente

Programa

- Nova realidade do mercado.
- Conhecendo o consumidor.
- Influências x Atitudes de compras.
- Fidelizando o cliente.
- Criando valor para o cliente.
- Experiência de consumo.
- Análise da satisfação do cliente.
- Custos de obtenção x Manutenção de clientes.

Datas:
Horários:

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Módulo – Administração Financeira

Programa

- Controle e registro de informações financeiras.
- Analise do desempenho econômico e financeiro.
- Planejamento do fluxo financeiro.
- Controle e conciliação de caixa.
- Controle e conciliação de conta corrente.
- Controle de contas a receber e a pagar.
- Relatório de Registro da movimentação de caixa.
- Relatório de Fluxo de caixa.
- Controle de estoques.
- Conhecer o porquê da implantação das planilhas para controle.
- Conhecer os propósitos práticos, operacionais e gerenciais destes controles.
- Registro das informações.
- Apuração de resultados econômicos.
- Planejamento da movimentação financeira.
- Os primeiros passos para a gestão.
- O ciclo financeiro.
- O Conhecimento quanto às tendências de mercado.

Datas:
Horários:

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Módulo - Gerência e Liderança

Programa

- Como gerenciar
- Liderança
- Líder - gerente
- Percepção
- Inteligência emocional
- Comunicação
- Administração do "tempo"
- Feedback
- Estilos de liderança – qual é o seu?
- Incentivo para equipe

Datas:
Horários:

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Racine - 26 anos
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Guia Prático da Farmácia Magistral
Anderson de Oliveira Ferreira
Ativos Dermatológicos
Valéria Maria de Souza e Daniel Antunes Junior
Cosmecêuticos
Zoe Diana Draelos
Cálculos farmacêuticos
Howard C. Ansel e Mitchell J. Stoklosa
Manual de Farmacologia e Terapêutica
GOODMAN E GILMAN
Patologia e terapêuticas para farmacêuticos Base para a prática da farmácia clínica
Russel J. Greene e Norman D. Harris
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