Público alvo:
Farmacêuticos, médicos, biomédicos, fisioterapeutas, dentistas, esteticistas, gerentes, gestores, estudantes de farmácia e áreas afins.
– Motivação
– Liderança
– Equipes
– Inteligências múltiplas
– Comunicação
– Programação neurolinguistica
– Marketing pessoal e profissional
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– Mercado Farmacêutico
– “Conhecimento” do mercado ou segmento farmacêutico
– Varejo Farmacêutico
– Projeções futuras
– Elemento estratégico
– Perfil e comportamento do consumidor
– Princípios do MKT e MKT de relacionamento
– Atenção Farmacêutica x Administração
– Exercícios e análise de perfil empreendedor posicionamento estratégico
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– Considerações Gerais sobre o Varejo Farmacêutico
– Previsão de Vendas pela técnica do “fator de demanda”
– O Processo da Administração de Vendas (orientado para o varejo de farmácias)
– Planejamento, Organização, Direção e Controle de Vendas
– O Processo de Pesquisa Interna de Clientes
– Exercícios
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– A importância da Visitação Médica
– Conhecendo os profissionais prescritores
– Perfil do profissional propagandista
– Remuneração do propagandista
– Planejamento Estratégico da Visitação Médica
– Elaborando o material para a visita médica
– A visita médica na prática
– Legislação sobre propaganda de medicamentos
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– Nova realidade do mercado.
– Conhecendo o consumidor.
– Influências x Atitudes de compras.
– Fidelizando o cliente.
– Criando valor para o cliente.
– Experiência de consumo.
– Análise da satisfação do cliente.
– Custos de obtenção x Manutenção de clientes.
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– Controle e registro de informações financeiras.
– Analise do desempenho econômico e financeiro.
– Planejamento do fluxo financeiro.
– Controle e conciliação de caixa.
– Controle e conciliação de conta corrente.
– Controle de contas a receber e a pagar.
– Relatório de Registro da movimentação de caixa.
– Relatório de Fluxo de caixa.
– Controle de estoques.
– Conhecer o porquê da implantação das planilhas para controle.
– Conhecer os propósitos práticos, operacionais e gerenciais destes controles.
– Registro das informações.
– Apuração de resultados econômicos.
– Planejamento da movimentação financeira.
– Os primeiros passos para a gestão.
– O ciclo financeiro.
– O Conhecimento quanto às tendências de mercado.
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– Como gerenciar
– Liderança
– Líder – gerente
– Percepção
– Inteligência emocional
– Comunicação
– Administração do “tempo”
– Feedback
– Estilos de liderança – qual é o seu?
– Incentivo para equipe
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